Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente de Hidraqua, en este artículo encontrarás toda la información de contacto necesaria. De esta manera, podrás iniciar las gestiones de contratación, conocer las tarifas de consumo disponibles y los métodos de pago aceptados. También puedes llamar al teléfono gratuito de Hidraqua por consultas relacionadas con el área de cobertura del suministro, los horarios de facturación y el procedimiento de telelectura. Si ya eres usuario de la empresa, también podrás recurrir a estas líneas en caso de que estés experimentando fallas técnicas y necesites soporte. Además, te daremos los enlaces de la página web de Hidraqua, sus redes sociales y dirección de correo electrónico para que puedas comunicarte mediante canales de atención telemáticos.
Hidraqua teléfono gratuito
A continuación te damos el teléfono de atención al cliente de Hidraqua. Puedes llamar a esta línea por consultas relacionadas con la documentación que deberás presentar para efectuar una contratación, los operadores también te darán a conocer los planes disponibles, como tarifa fija y variable. Si aún no eres cliente de la empresa, puedes comunicarte con la línea de información para solicitar asesoramiento personalizado. Por otro lado, si quieres comunicar el consumo de tu contador, comunícate con atención al cliente para recibir orientación con respecto al procedimiento de telelectura. Esta línea también te será de utilidad para solicitar asistencia técnica en caso de fugas, goteras o falta de presión.
El horario de atención al cliente de Hidraqua es de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, ininterrumpidamente. En caso de emergencias, el horario es durante las 24 horas, todos los días.
| Teléfonos Hidraqua | |
| Número teléfono gratuito Hidraqua, Atención al cliente | 900 101 270 |
| Número gratis Información | 911 774 090 |
| Número de Teléfono Levante de Hidraqua | 965 100 431 |
Atención al usuario de Hidraqua
Si necesitas acceder a una subvención o bonificación de servicio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Hidraqua. Los operadores te darán a conocer las ayudas disponibles para familias numerosas a consumidores en situación de vulnerabilidad social. También puedes llamar por consultas relacionadas con el fondo social, factura electrónica o domiciliación bancaria. Si necesitas realizar instalaciones en un inmueble en construcción, puedes recurrir a esta línea para asesorarte en cuestiones asociadas con derechos de acometidas. Por otro lado, si consideras que el monto reflejado en tu última factura es incorrecto, puedes llamar a atención al cliente para solicitar que lo revisen nuevamente. En su defecto, si no quedas conforme con la respuesta o con la calidad del servicio, puedes iniciar un proceso de reclamación.
Hidraqua ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
A continuación te compartiremos el enlace de la página web de Hidraqua. En el inicio encontrarás una barra con secciones para acceder a todos los servicios y gestiones comerciales de la empresa. Si tienes una duda, puedes acceder al apartado de «Ayuda», que está arriba en el extremo derecho, para visitar una biblioteca de preguntas frecuentes. Caso contrario, dirigente al área de «Contacto» para acceder a todos los canales de comunicación disponibles, estos incluyen un formulario de consultas, un área para enviar documentos y una opción para gestionar una cita previa. También puedes hacer uso del asistente virtual (el ícono de chat que está abajo a la derecha) para resolver dudas puntuales y solicitar asistencia. En su defecto, también podrás contactar a través de correo electrónico; a continuación te damos una lista con todas las direcciones de Hidraqua.
Otra alternativa para mantenerte informado es seguir al perfil de Twitter de la empresa. Allí encontrarás avisos por cortes programados o interrupción de servicio, noticias corporativas, novedades y comunicados, entre otros. Si tienes una pregunta, puedes enviarla por medio de los mensajes directos, o también arrobar a Hidraqua en un tuit.
- : clientesagamed@hidraqua.es
- : agamed_clientes@hidraqua.es
- : notificaciones@hidraqua.es
- : hidraqua@hidraqua.es
- : protecciondedatos@hidraqua.es
Consultas de clientes más comunes con Hidraqua
Los usuarios de Hidraqua suelen tener muchas dudas relacionadas con sus facturas. Para que puedas informarte más al respecto, a continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes.
¿Quién determina las tarifas de agua? Hidraqua aplica las tarifas que son aplicadas por los ayuntamientos de cada municipio.
¿Qué gastos están incluidos en mi factura? En tu factura se incluyen varios gastos que son previamente consensuados por el cliente en la mayoría de los casos; estos pueden ser: alcantarillando, tasa ambiental en forma de cánones (cuyo titular es la comunidad autónoma), mantenimiento de contador, entre otros.
¿Qué es la cuota de servicio? Este es un monto fijo que se establece en la factura y que se suma a la tarifa de consumo. Su función es garantizar el acceso inmediato y disponibilidad de agua al consumidor.
Dónde se encuentra Hidraqua
A continuación te compartiremos la dirección de Hidraqua. Para ser atendido en persona, deberás llamar previamente al teléfono de contacto de la empresa para programar una cita previa. Recuerda que puedes consultar la ubicación de la oficina más cercana a tu domicilio en la página web.
Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante