Ahora, con los teléfonos de Sklum podrás resolver todas las dudas e inconvenientes que tengas sin moverte de donde estás. Es decir, que puedes preguntar por los productos que ofrecen, las modalidades de compra y envío, precios, muebles a medida y disponibilidad. También, te sirve para conocer más de la empresa, de los materiales que usan y cualquier información que necesites. A su vez, tienes la alternativa de usar ya sea la página web o redes sociales para hacer tus consultas o incluso para conocer más.
Sklum teléfono gratis
El teléfono de contacto de Sklum te facilitará la obtención de información o asistencia en cuanto lo necesites. De esa forma, conocerás más de las diferentes categorías de muebles que tienen, posibilidad de cambios, entre otros asuntos. Además, podrás consultar novedades, ofertas, promociones y hasta puedes dejarles tus impresiones y comentarios.
Para comunicarte con algún miembro del personal, llama de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 14:00 horas.
| Teléfonos Sklum | |
| Sklum – Atención al cliente | 910 210 465 |
Atención al usuario de Sklum
Desde consultas y precios hasta presentación, resolución de inconvenientes y más, podrás aclarar a través del servicio de atención al usuario de Sklum. Por lo tanto, podrás preguntar que productos venden, si son fabricantes y qué materiales usan. También, puedes consultar si hay disponibilidad del mueble o producto que buscas, así como las características y precio del mismo.
De igual manera, te sirve para conocer los métodos de pago que reciben, las vías de compra y si tienen la opción de retirar en tienda. Además, te informan los destinos a los que hacen envíos, los tiempos de entrega y por supuesto los gastos de envío.
Al mismo tiempo, tienes la oportunidad de consultar cómo envían los muebles, y en caso de enviarlos desarmados te dan asistencia si lo necesitas. Así mismo, podrás preguntar cómo se hace el seguimiento del pedido y si puedes anular o cancelar tu pedido.
Otro de los temas de los que puedes solicitar información es sobre las devoluciones y garantías, ya que te dicen el tiempo que tienes y los pasos que debes seguir para hacer la devolución o aplicar a la garantía.
Por otro lado, siempre puedes contactarlos para solicitar consejos de mantenimiento, conocer más de la empresa e incluso para saber más de las nuevas colecciones. Igualmente, te informan de las promociones y ofertas vigentes y en caso de que tengas problemas con tu pedido, envío o producto puedes informar tus sugerencias y quejas.
Otras opciones alternativas para contactar con Sklum
A través de las alternativas de contacto de Sklum también podrás realizar una gran cantidad de gestiones, consultas e incluso podrás notificar fallos, inconvenientes y más.
La opción más completa es la página web, pues allí vas a encontrar el catálogo de productos, características, precios, inspiración y más. Registrándote podrás hacer tus compras, gestionar tus pedidos y solicitar soporte en caso de incidencias. Además, en caso de dudas puedes pasarte por las preguntas frecuentes.
Otra opción que puedes usar siempre que necesites consultar información de los pedidos, asistencia o para cualquier tema, son los correos electrónicos. Lo ideal es que elijas el que corresponda con tu solicitud. Además, no olvides incluir tus datos y explicar claramente el motivo de tu consulta.
De igual forma, las redes sociales te serán útiles para estar al día con las novedades, promociones, encuentras consejos y por supuesto les puedes dejar las quejas y sugerencias que quieras. Escríbeles ya sea por mensajes directos o responde alguna publicación, así algún miembro del personal te ayudará con tu solicitud.
Consultas de clientes más comunes con Sklum
El personal encargado del servicio de atención al usuario de Sklum te ayudará y asistirá cuando lo necesites. Sin embargo, para ayudarte a resolver un par de consultas, a continuación te dejamos algunas:
- ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
La mejor forma para dar seguimiento a tu pedido es con la información que te envían al email una vez que se hace el envío. En caso de que no recibas el correo, puedes acceder a tu cuenta, buscar el pedido al que quieras hacer seguimiento y seguir los pasos que te indican.
- ¿Puedo anular un pedido?
Si, pero siempre y cuando el pedido no haya sido preparado para el envío.
- ¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Para facilitar las transacciones, en Sklum puedes pagar con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay y transferencia bancaria. Además, también ofrecen la posibilidad de usar Klarna; así tienes variedad y eliges la opción que más te convenga.
Oficinas físicas. Dirección de Sklum
La dirección de Sklum es la siguiente: Polígono 4, 18 46722 Beniarjo – VALENCIA – (España). Es recomendable que consultes si te pueden recibir, pues generalmente es una oficina de operaciones generales.