Aquí te daremos los números telefónicos de Amena para que puedas ponerte en contacto con el personal de atención al público de la empresa y aclarar cualquier duda que tengas acerca de los planes que ofrece, activación y desactivación de servicios, facturación y consumo, problemas con tu línea telefónica y mucho más. También te daremos otros medios de contacto alternativos (online y presenciales) que Amena pone a tu disposición para que siempre estés informado y bien atendido.
Amena es una empresa de telefonía móvil de origen francés que ofrece sus servicios en España, siendo una de las más importantes en su sector y el operador número uno en Smartphones. A partir de septiembre de 2021, esta marca ha cambiado de nombre para ser conocida como Orange.
Número de teléfono gratuito Amena
Puedes contactar directamente con Amena a través de los teléfonos gratuitos de Amena (Orange). Sus operadores están disponibles para recibir tu llamada y asesorarte sobre las prestaciones y servicios de esta empresa telefónica. Así mismo podrás realizar una reclamación, ver ofertas, cambiar de plan telefónico y aclarar dudas.
| Teléfonos Amena | |
| Número de Teléfono Desde otro operador de Amena | 900 901 460 |
| Clientes | 900 900 705 |
Número de atención al usuario de Amena
Desde la comodidad de tu hogar podrás obtener la asesoría que necesites. Amena cuenta con un equipo especializado entrenado especialmente para darle solución a tus dudas o problemas. Solo tienes que llamar al número de atención al cliente de Amena (Orange) donde sus operadores están disponibles para ti las 24 horas del día, los 365 días del año.
Alternativas de contacto Amena
Si prefieres comunicarte vía online, te daremos los enlaces de sus plataformas que te serán de mucha utilidad. Puedes contactar con Amena escribiendo un comentario en las publicaciones de sus redes sociales o usando la mensajería privada de las mismas. Accediendo a ellas, podrás mantenerte al tanto de todas las noticias, novedades y promociones.
La página web oficial de Amena también tiene un completo menú de opciones donde puedes informarte sobre los temas más importantes del servicio como facturas y consumo, configuración de tu móvil y de contraseñas, activar la SIM Amena, conseguir el código PUK, cambiar el PIN y mucho más. Para acceder a cualquiera de estas opciones, solo tienes que rellenar un formulario con tu número de móvil y contraseña.
Consultas de clientes más comunes con Amena
Además, la página web de Amena (Orange) cuenta con un apartado de contacto donde encontrarás las preguntas más frecuentes de los usuarios:
Facturación
- ¿Tienes que hacer algo para pasar tu cuenta a Orange?: No. El cambio se realiza automáticamente.
- ¿Qué pasa con tu factura de contrato después del cambio?: Los usuarios con líneas telefónicas móviles recibirán una factura Amena con el importe hasta la fecha y una Orange con la cuota restante durante el mes del cambio. Si tienes un pack de fibra/ADSL + móvil te llegará una factura Amena correspondiente a la cuota móvil consumida hasta la fecha del cambio más la cuota completa del fijo.
- ¿Qué prestaciones te ofrece tu línea cuando seas cliente de Orange?: Podrás cambiar de tarifa cuando lo necesites llamando a los números gratuitos de Orange, en una tienda Orange, a través del Área de Clientes de su página web o de la app Mi Orange.
Servicios
- ¿Habrá cambios en los servicios de roaming, desvío de llamadas o suscripciones a tercero?: La configuración de los servicios incluidos en tus líneas se mantendrán exactamente igual. Si quieres realizar algún cambio podrás hacerlo a través del área de clientes o mediante la App Mi Orange.
- ¿Se podrán contratar más líneas? Los clientes que tengas un pack de fibra/ADSL + móvil, tendrán la opción de añadir las líneas que deseen pagando 7,50€/mes, con llamadas ilimitadas y 24GB. Solo tienes que elegir el plan Línea Adicional Orange Base Max. Los que dispongan de una línea móvil, podrán agregar nuevas líneas con un 20% de descuento.
- ¿Qué beneficios te ofrece el cambio a Orange?: Esta empresa te brindará mejoras en los gigas de las tarifas, mejores condiciones de precio y pago y mayor variedad de dispositivos. Así mismo, dispondrás de una avanzada tecnología 5G, navegarás en internet a mayor velocidad, podrás contratar Orange TV, Seguro móvil, Orange Bank ¡Y muchas más ventajas!
- ¿Qué puede hacer si no no quieres cambiarte a Orange? La llama Amena desaparecerá luego del cambio, pero Orange te garantiza la mejor atención, planes atractivos y estupendas prestaciones. Sin embargo, si no estás de acuerdo con pasarte a Orange, puedes solicitar la anulación de tu plan móvil o de tu pack de fibra/ADSL + móvil. Para ello tienes de un mes desde que recibas la notificación. No se aplicará ningún pago de penalización o gasto extra.
Dirección física de Amena
Amena, pensando en darte el mejor servicio, también puede atenderte de manera personalizada en su sede principal, la cual está ubicada en:
ORANGE ESPAGNE SA. Paseo Club Deportivo, Nº1 28223 – (Pozuelo De Alarcón) – Madrid
Allí o en sus más de 800 tiendas diseminadas a lo largo y ancho de toda España, Amena (Orange) pone a tu disposición personal profesional adiestrado para resolver cualquier duda, dificultad o problema que tengas en relación con tu línea telefónica móvil o equipo.