En el siguiente artículo te daremos los teléfonos gratuitos de Fnmt para que te comuniques si necesitas asesoría acerca de los servicios ofrecidos por la entidad. Llamando al teléfono de Fnmt puedes acceder a información sobre las soluciones en documentación, fabricación de certificados y billetes, tanto en soporte papel como electrónicos, disponibles para el ámbito público y privado. Además, te proporcionaremos otros medios de contacto como su página web y las redes sociales.
Teléfonos gratuitos Fnmt
En la presente sección, te facilitamos los teléfonos de contacto de Fnmt con las opciones disponibles según el área a la que necesites acceder. Si no conoces cuál es la sección atinente a tu consulta, puedes dirigirte al número de «Atención al Ciudadano». Serás orientado hacia la extensión correspondiente.
| Atención al ciudadano: | 915 666 666 |
| Consultas sobre certificados electrónicos: | 91 740 69 82 – 91 704 01 91 |
| Monedas de colección: | 915 666 574 |
Atención al cliente Fnmt
Por medio de los teléfonos de Fnmt puedes conocer los productos y servicios que ofrece la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). Si necesitas solicitar alguno de sus productos como la fabricación de billetes para un espectáculo, por ejemplo, puedes solicitar las tarifas y condiciones comerciales. El teléfono está disponible para empresas particulares y públicas que requieran productos de seguridad. En caso de que se presente un inconveniente o incidencia, puedes llamar para notificar tus quejas y preguntar los pasos a seguir para hacer reclamaciones con respecto al servicio o sus productos.
Otras formas para contactar con Fnmt
Para amplia información, puedes usar los medios de comunicación online con Fnmt. Puedes informarte sobre la entidad ingresando a su página web. Allí encontrarás la opción de «Sede electrónica», donde puedes realizar trámites y consultar su estado las 24 horas del día durante los 365 días del año. Desde esta opción, puedes acceder al botón «Atención a usuarios» desde el que tienes a tu disposición los diferentes medios de contacto, entre esos el teléfono gratuito de Fnmt.
En esa sección puedes acceder a las direcciones de correo electrónico de contacto con la institución y a los enlaces de los formularios web. Además, en el botón «Contacto» también puedes acceder a esta información, a la vez que a un Cuestionario web para interactuar con la entidad, enviar sugerencias, dudas, reclamaciones o felicitaciones.
El organismo utiliza redes sociales, cuyo enlace te proporcionamos abajo, para que puedas informarte y comunicarte con ellos, ya sea comentando sus publicaciones o utilizando los mensajes privados de la plataforma.
Consultas de clientes más comunes con Fnmt
En la sección de «Preguntas frecuentes» el organismo responde algunas de las dudas más frecuentes referidas a la solicitud, procedimiento de descarga de los certificados y las formas de usarlos, así como la documentación requerida y los procesos implicados en los diferentes trámites, productos y servicios. Esta sección es actualizada de forma periódica y constituye uno de los pasos para iniciar las solicitudes como medio de información.
Algunas de las consultas más frecuentes son las siguientes:
- ¿Qué certificado de representación se debe solicitar? Actualmente, la Fnmt emite tres tipos de certificados cuyos detalles particulares se describen en la sección. Estos son: Certificado de Representación de Administrador Único y/o Solidario, Certificado de Representación de Persona Jurídica y Certificado de Representación de Entidad sin Personalidad Jurídica.
- ¿Cómo se realiza la legitimación de firma ante notario? Deberá descargarse el documento (contrato de legitimación de firma) y firmarse enteramente, esto es en todas sus hojas en anverso y reverso, en presencia de un notario, quien firmará, sellará y signará para otorgar legitimación de fe pública al documento.
- ¿Se puede modificar el correo electrónico asociado al certificado? No, una vez asociada una dirección de correo electrónico no puede ser modificada. Si se ha perdido esa dirección o no es posible continuar el proceso con la dirección utilizada para la solicitud, se deberá iniciar nuevamente el proceso y pedir un certificado nuevo.
- ¿Se puede revocar la solicitud vía telefónica? Sí, el organismo dispone del Servicio de Revocación Telefónica. Debes comunicarte para solicitar la revocación, te pedirán una serie de datos como el código de solicitud y tus datos personales para verificar tu identidad.
Descubre el domicilio de contacto de Fnmt
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre se encuentra ubicada en C/ Jorge Juan, 106, 28009 Madrid, España. Puedes dirigirte a realizar trámites, presentar escritos de queja y reclamaciones o retirar los productos solicitados. Recuerda que puedes realizar los trámites a través de los servicios electrónicos y se recomienda utilizar los números de teléfono gratis de Fnmt para obtener la información necesaria para determinar cuál es el producto de seguridad adecuado para las necesidades de tu institución.