En este artículo te vamos a dar los teléfonos gratuitos de Ono para que puedas comunicarte si estás interesado en contratar un servicio de los que ofrece la empresa. Puedes llamar para consultar tarifas o pedir servicios, además de conocer todos los paquetes y promociones que tienen disponibles. Si ya tienes un servicio contratado con ellos, puedes llamar para hacer reclamaciones, presentar quejas o felicitaciones.
Además, te vamos a dar los enlaces a las redes sociales y página web de Ono como medios alternativos de contacto, así como las direcciones de correo electrónico disponibles.
Teléfonos gratuitos Ono
En este apartado te vamos a dar los teléfonos de Ono para que llames si necesitas información o realizar cualquier gestión referida a sus servicios.
Los números de contacto son los siguientes:
| Info y contratación: | 911 980 601 |
| Para particulares – no clientes: | 1590 |
| Para empresas – no clientes: | 1451 |
| Para otros operadores de Ono: | 607 123 000 |
| Ono – Para empresas: | 911 983 205 |
| Dudas comerciales: | 800 400 520 |
| Para clientes: | 22123 |
El horario de atención es de 9 h a 22 h.
Atención al usuario de Ono
A través del teléfono de atención al cliente de Ono puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente que estará a tu disposición para resolver todas tus consultas. Llamando puedes pedir toda la información sobre los productos y servicios que ofrecen para tomar la mejor decisión en cuanto a dispositivos móviles y planes de telefonía o televisión para abonados. También puedes comunicarte para pedir asesoramiento al servicio técnico ante cualquier desperfecto que sufra tu dispositivo o una dificultad con los planes que has contratado, ya sean de telefonía móvil o paquetes de televisión.
Alternativas de contacto Ono
Además del teléfono de contacto de Ono, la empresa cuenta con otras alternativas de contacto para que puedas comunicarte de forma más ágil con ellos y elijas la forma que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes acceder a su página web para conocer los servicios que ofrecen y acceder al área privada de cliente «Soy cliente». Allí, puedes realizar gestiones, presentar reclamaciones y felicitaciones o consultar tus dudas de forma más personalizada. La página también ofrece la opción de dejar tu información de contacto telefónico para que un representante se comunique contigo abriendo el ícono «¿Quieres contratar?» que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Además, se encuentra disponible «Tobi», el chat virtual para clientes, con el que puedes hablar para hacer las consultas inmediatas que necesites si no las encuentras en la sección «Ayuda» que recoge consultas frecuentes.
Además, te dejamos los enlaces a las páginas de algunas de las redes sociales en las que Ono se encuentra presente, como Facebook y Twitter. Ingresando podrás conocer todas las novedades y actualizaciones de la empresa, así como informarte sobre ofertas y promociones que podrías aprovechar. Puedes comunicarte dejando un comentario en sus publicaciones o utilizar la mensajería privada que las plataformas ofrecen. Si requieres una atención más personalizada, pero prefieres la comunicación escrita, tienes a tu disposición las direcciones de correo electrónico de Ono que también te dejamos abajo.
Consultas de clientes más comunes con Ono
Como ya te mencionamos, Ono pone a tu disposición la sección de «Ayuda» en su página web. En esta sección se han recabado las dudas más frecuentes que los usuarios suelen plantear para facilitarte la información y la resolución de tu duda. A continuación, te dejamos algunas de las más comunes:
- ¿Qué es el outlet de Vodafone Flex? Es un mecanismo que te permite conseguir dispositivos de marcas reconocidas a precios muy excepcionales. Su desperfecto es únicamente en el embalaje, por eso provienen de devoluciones comerciales.
- ¿Qué servicios extra se pueden obtener en caso de avería del dispositivo? La empresa cuenta con el servicio «Nunca sin mi móvil» por el que te garantizan la reparación de tu dispositivo en 5 días laborables (7 días en Canarias, Ceuta y Melilla) y, en caso de incumplimiento, te ofrecen un móvil en sustitución en 48 horas (72 horas en Canarias, Ceuta y Melilla). Puedes informarte sobre el alcance y restricciones de este servicio llamando a los teléfonos gratis de Ono.
- ¿Cómo realizar un pedido? Puedes realizar un pedido, tanto si ya eres cliente como si no lo eres, ingresando a la página web o llamando a los números de contacto de Ono.
Domicilio de la sociedad y dirección de Ono
Ono se encuentra ubicada físicamente en Avenida de América, 115, 28042, Madrid. Puedes acudir para realizar consultas, contratar planes y comprar dispositivos, realizar reclamaciones, presentar documentación y demás gestiones necesarias. Recuerda que tienes disponibles todas las vías de contacto que te hemos dado en este artículo para que puedas resolver todas tus dudas sin moverte de tu casa.