En este artículo te conocerás los números de teléfono de Holaluz. A través de sus líneas telefónicas podrás realizar todas las consultas que necesites sobre los servicios de energía eléctrica disponibles. Al contactar podrás comunicar tus dudas, conocer las tarifas y hacer sugerencias o reclamaciones. También te indicaremos otros canales de comunicación a través de los enlaces del portal oficial de la empresa, asi como sus perfiles en redes sociales.
Teléfono gratis Holaluz
Para obtener más información sobre los servicios de la compañía, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Holaluz. Al ponerte en contacto, podrás preguntar sobre su propuesta de energía renovable, solicitar un presupuesto y calcular tu cuota. Tienes a disposición números especializados para atender de acuerdo al caso: atención al cliente, teléfono gratis de información y emergencias. El horario de atención es de 9:00 a 21:00 de lunes a viernes, mientras que para emergencias el número está habilitado permanentemente.
| Teléfonos Holaluz | |
| Teléfono gratis Información | 900 670 707 |
| Teléfono atención Holaluz Atención al cliente | 900 649 292 |
| Holaluz – Emergencias | 900 649 464 |
Atención al usuario de Holaluz
La compañía ofrece teléfonos de Holaluz, útiles para cuando necesites comunicarte y realizar solicitudes del servicio de energía eléctrica renovable. Con estos números de contacto, tendrás acceso a asistencia de personal cualificado, dotado de herramientas para tramitar tus solicitudes y responder todas tus dudas sobre los servicios. Podrás solicitar información de las tarifas para el hogar, placas solares, soluciones para empresas y opciones para producir tu propia energía eléctrica. También puedes solicitar un estudio personalizado para conocer tu consumo aproximado mensual.
Si llamas puedes enterarte de sus tarifas, requisitos para contratar sus servicios, pasos para darse de baja y asesoría para registrarse en la web. Si tienes fallos en el servicio y necesitas soporte técnico, llama a estos teléfonos.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Holaluz
Como complemento de los canales de comunicación y adicional a cada teléfono de contacto de Holaluz, la compañía tiene una página web y presencia en redes sociales. En la página web podrás conocer más sobre la empresa, calcular tu tarifa y ver la opción de producción de energia con paneles solares en tu propia casa. También puedes crearte un usuario en la zona de clientes y gestionar desde allí tus solicitudes.
La página web cuenta con una seccion de ayuda, en la cual puedes consultar el apartado de preguntas frecuentes y un glosario. Si lo prefieres, puedes programar tu llamada para ser contactado por un operador de la empresa y resolver tus dudas. Puedes acceder a la sección de su blog, donde tendrás artículos de interés sobre estudios, estadísticas y novedades de la empresa.
En sus perfiles de redes sociales Twitter y Facebook podrás mantenerte al día con información sobre el servicio eléctrico. También hacer seguimiento a las novedades y hechos noticiosos en torno al servicio, mirar videos, fotos e interactúar con sus operadores escribiendo a través de la mensajería directa, o en alguna de sus publicaciones.
Consultas de clientes más comunes con Holaluz
Las consultas habituales de los clientes tienen que ver con la intención de contratar el servicio, pero por desconocimiento de algunos detalles necesitan las aclaraciones pertinentes. En el top 5 de preguntas frecuentes en las redes sociales de Holaluz, están las siguientes:
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¿Quién hace la lectura del contador?
La empresa distribuidora del servicio es la responsable de hacer la lectura, está empresa está zonificada y siempre será la misma de acuerdo a la localidad donde vives.
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¿Ofrecen precio voluntario al pequeño consumidor?
El precio voluntario al pequeño consumidor (PVPC), este se ofrece en el mercado regulado y Holaluz es comercializadora independiente de mercado libre. Otra razón es que la tarifa PVPC, es variable y al cambiar el precio en el mercado mayorista afecta inmediatamente a los que eligen dicha tarifa.
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¿Puedo consultar mi consumo en tiempo real?
En el caso de Holaluz al no ofrecer PVPC, la opción del consumo en tiempo real no tiene sentido. Esto tiene que ver con que las tarifas son más estables y no varía por hora. Las variaciones que se dan van a depender del horario y de la temporada del año.
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¿Tienen gas?
Si, la empresa lo integra como parte del servicio para complementar el consumo de energía en el hogar, bien sea para calentar la casa y obtener agua caliente.
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¿Qué es Holaluzcloud?
Es un servicio con el cual puedes vender tu energía producida en los paneles solares que sea sobrante, para contribuir al ahorro.
Estas consultas forman parte de recopilaciones de preguntas hechas en sus redes sociales, la compañía suele recabar está información para escribir artículos al respecto en su blog, también para incorporar y actualizar la sección de preguntas de la página web.
Instalaciones de la compañía: Holaluz
La compañía Holaluz es verde, se considera así, pues la energía que generan es 100% renovable, a partir de instalaciones de placas solares. La idea es aprovechar al máximo el espacio en los tejados, así generar ahorro, ya que la energía extra generada puede ser abonada a tus facturas.
El modelo es conocido como generación distribuida, es descentralizado y busca obtener mayores rendimientos porque se produce en tu propio hogar o viviendas cercanas. Esto quiere decir que es una energia sin coste de transporte, sin desperdicio de energía, reduce las emisiones de CO2, precio bajo y 100% verde.
Holaluz ofrece la posibilidad de financiar la instalación de paneles fotovoltaicos, en plazos desde 3 hasta 96 meses. El coste de una instalación de paneles solares promedio, es menos de 5000 euros, IVA incluido. La instalación es rápida y sencilla, consta de cinco equipos o estructuras: placas solares, estructura solar, inversor, contador inteligente y cargador de vehículo.