Si quieres realizar un viaje por trabajo o para tomar unas vacaciones, en este artículo te daremos los números de teléfono de Trasmediterranea. Además, podrás encontrar las demás formas de comunicación con las que cuenta la empresa, como las redes sociales y la página web. También dispondrás de las direcciones de correo electrónico para que puedas enviar cualquier duda que tengas al momento de hacer compras o quejas de forma sencilla. Incluso, podrás enviar documentos que sean necesarios para continuar con tus gestiones o reclamaciones.
Trasmediterranea teléfono gratis
A continuación, te ofrecemos todos los teléfonos gratuitos de Trasmediterranea para que puedas recibir asistencia de parte de un agente de la compañía. Al tomar contacto, podrás conocer los destinos con los que cuenta la empresa y las tarifas de cada uno de ellos. Además, tienes la oportunidad de conocer las diversas formas de pago que más se adapten a tus necesidades y conocer los descuentos y promociones vigentes.
Al mismo tiempo, podrás consultar sobre los servicios adaptados para personas que tienen movilidad reducida y los requisitos para poder trasladarse con mascotas. A su vez, podrás preguntar sobre los requisitos para poder comprar billetes y dar aviso ante errores en tus datos personales. Puedes consultar la razón de las demoras del barco y resolver dudas sobre condiciones climáticas.
El horario de atención al cliente de Trasmediterranea es de lunes a domingo de 07:00 a 23:00.
| Teléfonos Trasmediterranea | |
| Teléfono atención Trasmediterranea Atención al cliente | 917 369 957 |
| Teléfono Atención al cliente – Trasmediterranea | 902 454 645 |
Atención al cliente Trasmediterranea
Mediante el servicio de atención al cliente de Trasmediterranea, podrás resolver dudas con respecto al alquiler de traslados para grupos. También puedes hacer una reclamación ante errores en el cobro de tu facturación o problemas con el pago de las tarifas. Si has perdido tu billete, puedes solicitar ayuda por este medio de contacto. Además, tendrás la posibilidad de poder consultar sobre el recargo a causa de exceso de equipaje o presentar una queja por el extravío de maletas.
Si has sufrido un robo o has tenido un problema con otro pasajero, podrás notificarlo por medio de este teléfono. Al llamar, puedes presentar una queja ante la mala atención del personal o del mismo chofer de la compañía. Si no puedes viajar en la fecha que has reservado, puedes hacer la cancelación del viaje o la modificación de la fecha.
Otras alternativas de contacto gratis con Trasmediterranea
La compañía de traslado de pasajeros tiene otras formas de contacto con Trasmediterranea. Una de estas es la página web, para que cada uno de los clientes pueda conocer detalles sobre los servicios y tarifas. En la parte superior del sitio, puedes encontrar el acceso al “área de clientes” y a la sección “contáctanos”. Allí, podrás disponer del teléfono de Trasmediterranea para reservas y de un formulario de contacto para manifestar dudas o quejas de forma sencilla. En la parte inferior de la web, tendrás la opción de poder acceder a la sección de preguntas frecuentes, las cuales te podrán servir de guía al momento de hacer tus reservas o devoluciones de billetes.
Por otra parte, la empresa Trasmediterranea también tiene disponibles redes sociales para que los clientes puedan recibir información de manera constante. Por medio de Facebook y de la red social Twitter, cada uno de los usuarios puede manifestar sus dudas u opiniones por medio de publicaciones en las plataformas. A su vez, podrán chatear con un agente de la empresa y recibir notificaciones sobre cambios en los servicios y nuevos descuentos vigentes.
La compañía, a su vez, tiene habilitado un correo electrónico por donde puedes enviar tus reclamaciones, dudas y sugerencias a Trasmediterránea, acompañadas de los documentos pertinentes.
Consultas de clientes más comunes con Trasmediterranea
Desde los inicios, muchos de los clientes se han topado con las mismas dudas al momento de realizar gestiones en la empresa. Por esta razón, te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden serte de ayuda.
- ¿Puedo cambiar un billete? Puedes hacerlo al acceder a la página web oficial o si te comunicas con los teléfonos de atención que hemos detallado. También puedes modificar tu viaje al acercarte a las oficinas de atención.
- ¿Qué significa un billete open? Se trata de un billete abierto que no cuenta con una fecha específica de regreso. Cada uno de ellos tiene validez por un año desde la fecha en que es emitido, pero está sujeto a la reserva previa de plaza.
- ¿Si cancelo mi billete hay penalización? Todo depende del tipo de billete que hayas comprado, si has elegido Embarcaciones rápidas, Servicios convencionales, billetes open o tarifas especiales.
Domicilio de la empresa: Trasmediterranea
En este apartado te daremos la dirección de Trasmediterranea, la cual está ubicada en Avenida de Anabel Segura, 11, Edif. D. Planta 2, 28108 Alcobendas, Madrid. Si tienes que presentar una queja de forma presencial o necesitas asistencia, puedes solicitar una cita en las oficinas de la empresa por medio de la web oficial o los teléfonos antes mencionados. Incluso, puedes reservar una fecha por medio del correo electrónico y de las redes sociales habilitadas por la compañía.