En este artículo te daremos todos los datos de contacto de esta empresa, incluyendo el número de teléfono de Curenergia. De esta forma, podrás comunicarte para resolver todas tus dudas y preguntas, como también solicitar asesoramiento especializado y acceder a información sobre el servicio energético. Podrás contratar un suministro eléctrico o de gas para tu domicilio, y te informarán sobre todo lo que tienes que saber con respecto a las tarifas reguladas. Si detectas anomalías en tu factura, averías técnicas, fugas o similares, podrás contactar para solicitar asistencia. Curenergia cuenta con otros medios de comunicación alternativos al telefónico. Más adelante, te proporcionaremos los enlaces para que puedas mantenerte informado.
Curenergia es una distribuidora energética española que se dedica a ofrecer servicios energéticos de electricidad y gas. Pertenece al Grupo Iberdrola, el cual tiene su sede en Bilbao, País Vasco. Fue fundado en el año 1992 y se ha posicionado como uno de los principales proveedores energéticos del país Europeo. La particularidad de la distribuidora Curenergia, es que opera únicamente bajo el régimen de tarifa regulada por bono social.
Teléfono gratis Curenergia
A continuación encontrarás una lista con los números de contacto de Curenergia. Estas líneas te pondrán en contacto con el centro de atención al cliente para que puedas resolver todas las dudas que tengas. Podrás consultar por los requisitos para acceder a la tarifa regulada, precios para las distintas categorías, como también solicitar instalaciones, comunicar averías y acceder a asistencia técnica oficial. También podrás recurrir a estos medios en caso de que necesites realizar una reclamación o formalizar una queja.
| Teléfonos Curenergia | |
| Número gratis Gas | 900 100 309 |
| Número de teléfono Electricidad | 900 200 708 |
Atención al cliente de Curenergia
Si te pones en contacto en la línea de atención al cliente de Curenergia podrás realizar diversas acciones. Si estás interesado en acceder a los servicios energéticos ofrecidos, el centro de atención al cliente te brindará asesoramiento respecto a las tres categorías que son vulnerables, vulnerables severo y en riesgo de exclusión social. También te darán a conocer los requisitos y documentación necesarios para que puedas tramitar la que corresponda a tu caso. De esta forma, vas a poder acceder a una tarifa regulada por el estado tanto en electricidad como en gas y reportar problemas técnicos, como averías, fugas o similares para solicitar reparaciones. También puedes informarte sobre métodos de pago, fecha de vigencia y vencimiento del bono y demás cuestiones.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Curenergia
Para acceder a otros medios de contacto online de Curenergia, puedes visitar su página web oficial, en la cual encontrarás un área privada de clientes que te permitirá gestionar tus servicios de gas o electricidad. También puedes visitar la sección Bono Social para descargar un PDF con toda la información correspondiente, como requisitos, documentación y solicitudes. Si tienes dudas, accede a la sección «Te Interesa» y se desplegará una pestaña con datos como pagos con tarjetas, instalaciones y procedimiento para dar de alta el gas o la electricidad. Si no puedes resolver tu duda, dirígete al apartado de Contacto, donde encontrarás un buzón de consultas, un archivo PDF con las directrices de reclamaciones y otro con las condiciones del desistimiento del contrato.
Si necesitas otro medio de comunicación adicional con la empresa, puedes recurrir a las direcciones de correo electrónico. A continuación te daremos dos direcciones, una para consultas relacionadas con protección de datos y otra de atención al cliente. De esta forma, podrás enviar un mensaje directamente a la empresa, como también adjuntar documentos y archivos.
Consultas de clientes más comunes con Curenergia
Las consultas más frecuentes de los clientes son sobre las tarifas reguladas con relación a las categorías sociales del consumidor. El bono social puede entregarse en casos de consumidor vulnerable, donde el descuento en la tarifa será del 25%. En casos de consumidor vulnerable severo, el descuento será del 40% y en casos de riesgo de exclusión social, el consumidor no deberá pagar nada. Es importante señalar que por un Real Decreto, los descuentos aumentaron sustancialmente, aunque solo por un periodo de tiempo comprendido entre el 28/10/21 hasta el 30/04/22.
Oficinas físicas. Dirección de Curenergia
A continuación te daremos la dirección física de Curenergia. Si necesitas realizar un trámite personalmente encontrarás las instalaciones de la compañía en la siguiente ubicación. Es recomendable que previamente te pongas en contacto con la línea de atención al cliente para coordinar una cita previa. En su defecto, puedes visitar el área de contacto de la página web y llenar los formularios correspondientes.
Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao, España.