Si quieres abrir cuentas bancarias o acceder a servicios financieros, los teléfonos gratuitos del Deutsche Bank serán tu mejor elección para elegir un banco. A través de sus asesores tendrás el acompañamiento e información requerida para adquirir todos los servicios prestados por esta entidad. Además, podrás realizar otros trámites o comunicarte con la empresa por medio de alternativas de contacto online que tienen, las cuales te daremos en este artículo.
Teléfonos gratuitos Deutsche Bank
En esta sección tienes los teléfonos del Deutsche Bank que te servirán para contactar por diversas situaciones o servicios. Como puedes apreciar, el banco te da la posibilidad de comunicarte por varios teléfonos, tanto fuera como dentro de España. Ten en cuenta el horario de atención del banco, el cual es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00hrs.
| Teléfonos Deutsche Bank | |
| Información productos | 902 882 157 |
| Teléfono contacto Deutsche Bank: Clientes internacionales de España | 933 665 101 |
| Banca telefónica | 902 240 124 |
| Teléfono contacto Deutsche Bank: Información general | 902 240 028 |
Atención al usuario Deutsche Bank
Llamando a los teléfonos de atención al cliente del Deutsche Bank tendrás acceso al departamento de atención, este funciona de manera similar al presencial, y podrás solicitar por este canal todos los servicios que ofrece el banco. Esto va desde aperturas de cuentas, a compras de acciones y asesoría empresarial. Puedes consultar los servicios especializados como inversiones programadas, financiación empresarial y otros relacionados. Finalmente, es el espacio que puedes usar para realizar reclamaciones, quejas y sugerencias que mejoren el servicio al cliente.
Redes sociales y web de Deutsche Bank
En esta sección tienes a tu disposición las otras alternativas de contacto que puedes usar como herramientas para hacer trámites o comunicarte con esta entidad. Además de cada teléfono de contacto del Deutsche Bank que puedes usar en determinadas situaciones, tendrás las redes sociales y su página web como opciones predominantes.
En su página web encontrarás medios de contacto a través de su zona respectiva, dentro de ella tendrás información como sus sucursales o localizadores de sus oficinas externas. Además de esto, podrás solicitar con el formulario online los horarios de atención de los puntos bancarios que estés por acudir, así como otros servicios y canales de contacto. Por otro lado, en lo que se refiere a los servicios digitales, tienes una sección llamada «Operaciones», donde puedes revisar todo lo que ofrece online esta página, desde apertura de cuentas, asesoría en acciones, y otras opciones más. Finalmente, en la sección de reclamaciones y quejas puedes notificar problemas que tengas con el servicio, sea online como presencial.
Con sus redes sociales tienes acceso a toda la información de contacto en sus perfiles, allí encontrarás desde su web, como también otros métodos como su email. Con las publicaciones tienes la posibilidad de reclamar, sugerir o consultar diversos datos, ya sea solo o con otros usuarios. Finalmente, el chat virtual está disponible para que un asesor te pueda atender de manera personalizada.
Consultas de clientes más comunes con Deutsche Bank
Al ser un banco tan grande y completo, el Deutsche Bank suele tener en su servicio varios tipos de consultas comunes. Estas dudas se suelen responder dentro de las preguntas frecuentes, siendo las más recurrentes las siguientes:
- ¿En qué consiste el Deutsche Bank Online? Este es un servicio online y telefónico del Deutsche Bank. Consiste en un canal alternativo con el cual puedes realizar todo tipo de transacción bancaria desde transferencias, compras online de acciones, amortización de préstamos, entre otros. El servicio móvil del banco añadido se llama «Banca Móvil DB».
- ¿Se aplica comisiones en servicios online? No, el servicio online del banco es totalmente gratuito para todos sus clientes. Lo único que puedes encontrar como comisión serán las que se realizan normalmente por transacciones o compra de acciones. No hay diferencia de precios entre un trámite presencial u otro online como los mencionados.
- ¿Cómo se garantiza la seguridad de las transacciones en servicios online? Para manejar una seguridad plena, el banco ofrece varias alternativas de ingreso. Se puede acceder a ellos por medio del DNI o el DNI electrónico, el pasaporte, o el número de referencia, un código de seis a ocho números para ingreso al sistema. También te solicitarán una contraseña, que es el número de identificación de cuatro dígitos dada con la identificación del titular de la cuenta.
- ¿Qué consultas y operaciones se realizan en internet? La gran mayoría de operaciones y servicios bancarios se pueden utilizar en internet. Las únicas limitantes se refieren a procesos como el cambio total de activos, emisiones de cheques o pagarés, y trámites relacionados.
- ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo del acceso a la Banca Móvil? Lo principal y prioritario es notificarlo al servicio al cliente del banco.
Oficinas físicas. Ubicación de Deutsche Bank
El edificio principal del Deutsche Bank se encuentra ubicado en Alemania, al ser un banco de ese país. Sin embargo, tiene diferentes sedes regionales con su respectiva dirección. En España se encuentran ubicados dentro de la siguiente dirección, la cual podrás acudir si necesitas asesoramiento corporativo o atención presencial:
Paseo de la Castellana, 18 – 28046 Madrid