Todas las consultas que tengas las puedes resolver desde el teléfono de atención al cliente de Lycamobile así podrás solicitar información siempre que lo quieras. Desde este canal de contacto tienes la opción de conocer todo lo relacionado con la operadora, consultar los planes que tienen disponibles. A su vez, podrás preguntar de dónde proviene su señal y si tienen cobertura en tu localidad y hasta te comentarán sus puntos de venta. También conseguimos los enlaces de sus medios digitales para que puedas echarles un vistazo, realizar recargas y comunicarte de manera remota.
Lycamobile teléfono gratuito
En esta lista tienes los números de teléfono de Lycamobile, así podrás hacer tus preguntas y pedir asistencia siempre que lo necesites. De manera que, puedes hacer consultas relacionadas con tus consumos, así como solicitar sus tarifas en roaming internacional y si lo quieres podrás pedir su activación.
Su horario de atención telefónica es de lunes a domingo de 9:00 hasta las 21:00 horas.
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Teléfonos Lycamobile |
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Número teléfono Información – Lycamobile |
632 100 321 |
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Teléfono atención cliente |
321 |
Atención al cliente de Lycamobile
Comunícate con el servicio de atención al usuario de Lycamobile y aclara cada una de las dudas que tengas sobre la operadora. Los operadores te informarán sobre los planes disponibles, van a comentarte que incluye el plan de tu interés y te facilitarán sus tarifas.
Así mismo, puedes consultar si ofrecen portabilidad y si lo hacen van a ayudarte con la solicitud para que puedas mantener tu antiguo número. De igual manera, vas a poder consultar si tienen promociones o bonos en curso, así como solicitar asistencia para comprar tu línea o para recargar saldo.
También, tienes la opción de consultar los requisitos necesarios para adquirir una línea y preguntar por las vías que tienen para hacer recargas de saldo. Si ya eres cliente van a informarte de tus consumos, podrán ayudarte a gestionar un cambio de plan, solicitar la activación o desactivar un servicio.
Además, podrás pedir asistencia para configurar el APN en el móvil, van a atender tus reportes de avería y te darán soporte técnico. Para finalizar, van a ayudarte si tienes problemas al momento de recargar saldo, tomarán nota de tus incidencias y sugerencias.
Página web y redes sociales de Lycamobile
Existen otras alternativas de contacto con Lycamobile y a continuación te las contamos:
Del lado superior derecho de la web, podrás acceder en la zona de cliente, ahí conocerás tus consumos, podrás activar o desactivar servicios, pedir asistencia y más. Si no eres cliente desde la pantalla principal conocerás sus servicios, tendrás la posibilidad de recargar saldo o comprar una línea.
En la parte superior tienes el apartado de ayuda, ingresado en él podrás acceder a la sección de preguntas frecuentes para que resuelvas tus consultas. Así mismo, puedes acceder en la zona de contacto, en ella encuentras los teléfonos de Lycamobile los links de sus redes sociales y correos electrónicos.
En las redes sociales de Lycamobile, postean información relacionada con sus servicios, comparten las promociones y bonos que tienen disponibles. Para recibir asistencia del personal envíales un mensaje privado o comenta una de sus publicaciones.
Finalmente, en la lista de abajo tienes sus cuentas de correo electrónico por si quieres solicitar información o pedir asistencia.
- complaints@lycamobile.es
- cs@lycamobile.es
Consultas de clientes más comunes con Lycamobile
Si tienes dudas no resueltas échale un vistazo a esta sección:
- ¿Ofrecen portabilidad?
Por supuesto, si quieres conservar tu antiguo número solo tienes que comunicarlo al personal para que te ayuden con tu gestión.
- ¿Qué método de pago aceptan para las recargas online?
Puedes pagar con tus tarjetas Visa, MasterCard, Apple Pay y Carte Bancaire. Del mismo modo, consulta desde el teléfono gratuito de Lycamobile si tienen más opciones disponibles.
Conoce la domiciliación de Lycamobile
La dirección de Lycamobile: Avenida de Bruselas, 38, Alcobendas, 28108, Madrid, España. Además, si sigues este enlace puedes conocer la dirección del punto de venta más cercano a tu localidad.