Si quieres cambiar tu viejo móvil y no tienes idea de dónde conseguir uno nuevo, has llegado al lugar que buscabas. En este artículo podrás encontrar los números de teléfono de Oppo y además, te mencionaremos varias alternativas para que te comuniques con la empresa virtualmente y realices las solicitudes que quieras. Si quieres comunicarte con la oficina de atención al público de Oppo, aquí te indicaremos cómo hacerlo y te estaremos mencionando varias consultas que puedes realizar cuando los llames, por ejemplo, preguntar por la disponibilidad de un equipo, solicitar información sobre el tiempo de garantía o preguntar por el proceso de envío. Además de eso, te mencionaremos algunas de las consultas más frecuentes de los clientes, y por último, encontrarás la ubicación de la sede principal.
Oppo teléfonos gratuitos
El teléfono gratuito de Oppo está disponible para que te comuniques y solicites información personalizada en caso de que tengas alguna duda. Si vas a llamarlos, primero debes tomar en cuenta que el horario en el que reciben llamadas es de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas. Si es la primera vez que vas a realizar un pedido, no dudes en llamar al servicio de atención al cliente de Oppo para que solicites asesoría durante este proceso. De esta forma, podrás garantizar que tu compra sea satisfactoria.
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Teléfonos Oppo |
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Teléfono gratis Atención al cliente |
900 974 979 |
Atención al cliente Oppo
Si quieres realizar una reclamación porque no recibiste el pedido que habías encargado, no te preocupes, el departamento de atención al cliente de Oppo recibirá tu queja y se encargará de resolver el inconveniente de forma inmediata. Si el equipo que recibiste presenta fallos o está deteriorado, puedes solicitar el reembolso o pedirles que gestionen el cambio del equipo.
El personal de atención al usuario ofrece información sobre el tiempo de entrega de los envíos, dependiendo de la ubicación que hayas indicado. Por otro lado, ellos te indicarán cuáles son los métodos de pago que aceptan.
En caso de que hayas notado constantes fallos durante el proceso de pago, puedes comunicarte con ellos para que solucionen el inconveniente y puedas pagar tu pedido.
Más opciones para contactar con Oppo
También tienes otras opciones para comunicarte vía online, y una de ellas es la página web de Oppo. Cuando ingreses al enlace que te proporcionaremos, verás en la parte superior de la página varias secciones desplegables sobre los equipos disponibles, como celulares, tablets, auriculares y accesorios para teléfonos.
En la parte inferior verás el acceso «Contacte con nosotros», la cual contiene un formulario de contacto que debes rellenar con tus datos personales e indicar la solicitud que quieres realizar a Oppo. Además, podrás ver en el pie de la página el correo electrónico y una cuadrícula para indicar tu email y suscribirte a la newsletter. Si quieres realizar una reclamación, encontrarás el acceso a la «Hoja de Reclamaciones», que puedes rellenar e imprimir para entregarla personalmente en la sede principal.
Puedes utilizar las redes sociales de Oppo en Youtube, Twitter, Facebook e Instagram para ver cada actualización de sus servicios, y enterarte rápidamente cuando tengan un nuevo equipo disponible en su catálogo. Frecuentemente, Oppo utiliza estas vías para mantener informados a sus clientes sobre cada novedad relacionada a la empresa y a su vez, la industria de la tecnología.
En estas redes sociales los clientes tienen la oportunidad de interactuar y compartir opiniones sobre los servicios de Oppo o calidad de sus equipos, así que si es la primera vez que vas a adquirir uno de sus productos, puedes guiarte por las opiniones que verás en estas redes. No olvides que también puedes contactarlos utilizando estas vías, ya sea dejando comentarios en las publicaciones que hayan compartido, enviándoles un mensaje por el chat.
También te proporcionaremos el correo electrónico de Oppo para que realices alguna reclamación, o propongas sugerencias para que mejoren sus servicios.
Consultas de clientes más comunes con Oppo
Si quieres ahorrarte el tiempo de llamar al departamento de atención al cliente para realizar una consulta bastante habitual, puedes revisar estas tres consultas frecuentes que te mencionaremos. En esta sección, te vamos a mostrar las consultas más frecuentes de los clientes.
- ¿Cómo gestionar la devolución de un producto?: Esto puede ocurrir si recibiste un equipo en mal estado, o no te entregaron lo que pediste. Si este ha sido tu caso, puedes notificar lo ocurrido en un plazo de 14 días después de que te entregaran el pedido. Para esto puedes comunicarte con Oppo escribiéndoles al correo electrónico de soporte, indicando los datos que puedes verificar si ingresas a la sección «Envíos y Devoluciones» de la página web.
- ¿Cómo puedo conocer las características del equipo que me interesa?: Visitando la página web, podrás ver esta información. Cuando ingreses, encontrarás un amplio catálogo de productos disponibles que contienen las características, además de los precios y los colores de los equipos.
- ¿Los envíos son gratuitos?: Sí, cuando realices tu pedido podrás retirarlo gratuitamente en una tienda o recibirlo en tu domicilio.
Domicilio de la empresa: Oppo
En caso de que quieras realizar una gestión personalmente, cómo presentar una queja entregándoles la hoja de reclamaciones, puedes ir a la dirección de Oppo a continuación:
Paseo de la Castellana 216, Bajo A, 28046 Madrid, España.