Si eres fanático de los juegos online y quieres conocer más del universo digital de los videojuegos te daremos los teléfonos de Playstation. Podrás solicitar información de nuevos lanzamientos, recibir indicaciones para realizar descargas a tu consola y para jugar en remoto. También te ofreceremos los medios de comunicación digital como su página web y las redes sociales para que descubras tú mismo los juegos favoritos de la comunidad de jugadores y te enteres de las próximas actualizaciones.
Teléfonos gratuitos Playstation
Además, puedes comunicarte a través del teléfono gratuito de Playstation para realizar reservas, o para consultar por eventuales problemas técnicos que puedan existir en tu zona de localización.
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Teléfonos Playstation |
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Teléfono gratis Atención al cliente de Playstation |
911 147 422 |
Atención al cliente Playstation
El servicio de atención al cliente de Playstation recibe consultas relacionadas con la adquisición de juegos y complementos. Los expertos asesoran las condiciones de juego, pases de temporada y el avance de las campañas. También sugieren modalidades de jugadas y ofrecen alternativas para la compra de monedas virtuales.
Además, puedes llamar para consultar por los diferentes planes de suscripción que se ofrecen, recibir comparaciones y las diferentes ventajas de cada plan. Solicita información de las formas de pago, para gestionar tus abonos mensuales o para compras de contenidos y complementos. Consulta al teléfono para realizar reservas de próximos lanzamientos, para modificar o cancelar tus suscripciones y para solicitar reembolsos.
Si tienes problemas técnicos con alguno de los contenidos o quieres consultar por la situación de la red, no dudes en llamar al centro de atención al cliente para obtener ayuda y resolver rápidamente tus problemas.
Web y alternativas de contacto con Playstation
Ya eres parte del universo Playstation así que puedes continuar comunicándote a través de los medios digitales como su página web y las redes sociales. Ingresa a la página web de Playstation y regístrate con tu usuario para acceder a las novedades y lanzamientos de la empresa. Descubre todas las opciones de contacto en el menú Asistencia. Podrás seleccionar entre Estado de PSN para conocer la situación de la red en tu país de residencia, y recibir atención al cliente de acuerdo a diferentes categorías. También encontrarás preguntas frecuentes diversificadas según temas. En ocasiones puedes obtener ayuda a través de videos explicativos.
También puedes acceder a la tienda, y adquirir juegos, consolas, accesorios y líneas de vestimenta de tus personajes favoritos. Desde el menú Servicios puedes conocer los beneficios de los distintos planes de suscripción y acumulación de puntos.
Para recibir respuestas inmediatas puedes comunicarte con el servicio de chat online de la página web de lunes a viernes de 06:00 a 14:00 horas. También puedes realizar consultas a expertos en Playstation de la comunidad de jugadores.
Suscríbete en las redes sociales de Playstation en Twitter y Facebook de Playstation para recibir todas las novedades de lanzamientos en juegos y accesorios de equipos. Podrás crear tus propias publicaciones, registrar visitas, subir imágenes y etiquetar a tus amigos. También puedes realizar comentarios y consultas y compartir opiniones. Ingresa a la web y regístrate como usuario desde las redes y envía mensajes por la vía privada.
También tienes a disposición más opciones de contacto, como los correos electrónicos de Playstation. Por esa vía puedes solicitar soporte técnico y reembolso. Escribe a las siguientes direcciones de email:
- : theshow@playstation.com
- : support@playstation.com
- : service@playstation.com
- : help@playstation.com
Consultas de clientes más comunes con Playstation
En la página web de Playstation puedes encontrar las indicaciones y procedimientos a realizar con todos los productos de la empresa. Sin embargo, el servicio de asistencia al cliente recibe consultas comunes que enumeramos a continuación para ofrecer mayor claridad a la hora de adquirir un producto o servicio. Lee con atención las siguientes preguntas frecuentes:
- ¿Cómo puedo adquirir un juego para mi PS4 / PS5?: -Para adquirir un producto o servicio de Playstation, debes tener una suscripción a Playstation Plus. Ingresa en Playstation Store, busca el catálogo de juegos disponibles y selecciona el que más te guste. Lee las descripciones y los requisitos de consola para asegurarte la compatibilidad y añade a la cesta. Sigue las instrucciones de pago y, una vez confirmada la compra, lee las indicaciones para descargar el juego a tu equipo.
- ¿Puedo adquirir otros servicios complementarios?: -Sí. Además de juegos online puedes realizar reservas de próximos lanzamientos, complementos para juegos, monedas virtuales para avanzar niveles dentro de los juegos y pases de temporada.
- ¿Puedo modificar mi plan de suscripción?: – Sí. Puedes modificar las veces que quieras tus planes de suscripción. Ten en cuenta que las variaciones se verán reflejadas luego de la siguiente fecha de vencimiento de tu plan, por lo que podrás seguir disfrutando de las ventajas de tu plan hasta ese momento. De acuerdo al plan que selecciones, se te cobrará el valor del tiempo actualizado en la próxima cuota.
¿Dónde está Playstation?
Encuentra sus oficinas en España en la siguiente dirección de Playstation:
C. de Pedro de Valdivia, 10, 28006 Madrid, España.