Con los teléfonos de Samar puedes contactar a los servicios de atención al cliente y aclarar todas tus dudas. En este artículo te daremos el número para que puedas consultar sobre el alquiler de vehículos, autobuses, vehículos con conductor, servicios de autobuses e incluso de hoteles y alojamientos. Además, te daremos otras formas de contacto online como su página web y redes sociales para que puedas contactarlos por estos medios.
Samar teléfono gratuito
A continuación, te daremos los teléfonos gratis de Samar para que puedas contactar con atención al cliente y hacer consulta sobre todas las dudas que tengas. Puedes preguntar sobre cómo puedes comprar el billete de transporte, cuáles son los métodos de pago, si esta compra se puede hacer online, cuáles son los horarios de servicio y otras dudas que puedas tener.
| Teléfonos Samar | |
| Teléfono atención al cliente Samar Oficinas | 917 230 506 |
| Fax – Samar | 917 956 959 |
| Número teléfono gratuito Samar, La veloz | 902 551 580 |
| Número gratuito Atención al cliente de Samar | 902 257 025 |
Atención al usuario Samar
Los operadores que atienden tus llamadas a través de los teléfonos de contacto de Samar están preparados para darte información sobre los servicios con los que cuentan.
Puedes preguntarles sobre cómo es el proceso para el alquiler de vehículos o buses, en el caso de que sea con un conductor, aclarar dudas sobre la hora de llegada del chofer y si este puede hablar varios idiomas, en el caso de que se necesite trasladar a un extranjero.
Además, puedes consultar si prestan el servicio de traslado a grupos de personas, así como qué servicios cuenta el vehículo o autobús, como conexión a wifi, TV satelital, baños y más. También puede consultar si se permite el traslado con mascotas y si esto implica algún coste adicional.
Puedes además aclarar tus dudas con respecto a la compra de los billetes, preguntar cómo es el proceso de compra online, qué debe hacerse en el caso de que quieras anular la compra, qué debes hacer si tienes problemas con el billete o si es necesario reimprimirlo.
También puedes consultar cuáles son los métodos de pago a los que puedes recurrir para poder contratar sus servicios y los horarios de atención al cliente para gestionar los pagos.
Más opciones para contactar con Samar
Además de cada teléfono de Samar, existen otros medios online para poder contactar con atención al cliente. Estos pueden ser su página web, redes sociales y correos electrónicos. A continuación, te hablamos de algunos de ellos.
En la página web encuentras la sección “atención al cliente”, en la que ponen a tu disposición los números de atención que ya te hemos proporcionado. Además, ofrecen un formulario de contacto donde puedes consultar todas las dudas que tengas, un formulario para quejas y uno para sugerencias.
En la misma sección de atención al cliente, ofrecen una pestaña de “red de oficinas” donde te dan la dirección de la oficina principal en Madrid, el número de contacto y un correo electrónico. También muestran un mapa con la ubicación de varias de sus sedes.
Adicional cuenta con una pestaña en la que te muestran los diferentes puntos de ventas que tienen, una pestaña para guiarte a realizar la compra online y otra donde te muestra las diferentes rutas que tienen disponibles.
Si entras a la sección “ayuda al viajero”, verás que los operadores de atención al cliente han dado respuesta a las dudas más comunes que se les presentan a sus clientes.
También puedes contactar con atención al cliente a través de sus redes sociales como Facebook y Twitter. Puedes usar la mensajería directa o los comentarios de las publicaciones que hacen a diario en dichas redes.
Otro medio de contacto es a través de sus correos electrónicos, en los cuales puedes hacer preguntas sobre las diferentes dudas que puedas tener sobre contratar sus servicios.
- : info@samar.es
- : samar@samar.es
- : rgpd@samar.es
- : comercialsur@samar.es
- : atencionalcliente@samar.es
Consultas de clientes más comunes con Samar
En Samar cuenta con una sección de ayuda al viajero, en la que dan respuestas a las dudas más comunes que le surgen a sus clientes. A continuación te dejamos con algunas de ellas, para que puedas aclarar algunas dudas.
¿Con qué tiempo de antelación debo llegar para tomar el bus? Al ya tener el billete impreso o su localizador, es necesario estar 10 minutos antes. En el caso de que el origen del viaje sea una población con hora de paso, es necesario estar 15 minutos antes.
¿Qué equipaje puedo llevar en el autobús? En el autobús se puede llevar lo que se considere como pasaje de mano, que no se pueda considerar mercancía peligrosa y que este quepa en las bandejas ubicadas encima de los asientos.
¿Puedo viajar con mascotas? La ley prohíbe el traslado de mascotas a excepción de perros lazarillos en el habitáculo. Los perros o gatos deben viajar en el interior de jaulas o cestas especiales proporcionadas por el viajero.
Dirección de Samar
En esta sección te damos la dirección física de Sama en Madrid: Avenida de Andalucía Kmt.9 – 28021, Madrid. Antes de dirigirte a la sede es necesario que consultes con atención al cliente cuáles son los horarios de atención personalizada.