Desde los teléfonos de contacto de Shein tendrás la posibilidad de comunicarte rápidamente con la empresa para hacer todas tus preguntas. Mediante este canal podrás preguntar sobre los productos de moda que ofrecen, conocer los venden en tiendas físicas o si solo funcionan como una plataforma de venta. Además, conseguimos sus canales electrónicos de Shein para que puedas echarle un vistazo a los productos de su stock, podrás solicitar asistencia y hasta puedes comunicarte.
Shein teléfono gratis
Llamando al número de teléfono de Shein podrás consultar la disponibilidad de ofertas dentro de la plataforma, así como preguntar por la vigencia de las mismas. A su vez, vas a poder solicitar asistencia para registrarte en la web y tendrás la opción de notificar el mal funcionamiento de la misma a través de la línea telefónica de Shein.
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Teléfonos Shein |
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Número gratuito de Contacto con Shein: Telefono |
NO DISPONIBLE |
Atención al cliente de Shein
Todas esas dudas que tienes podrás aclararlas fácilmente si entras en contacto con el servicio de atención al usuario de Shein. Por este medio puedes preguntar por las categorías de venta que tienen disponibles, van a contarte sobre la calidad de sus productos.
Igualmente, tendrás la posibilidad de consultar cuando vuelve a estar un producto disponible en shock y van a comentarte si ofrecen mejores precios por ventas al mayor. A su vez, te indicarán los métodos de pago que tienen para ofrecerte y van a informarte si realizan envíos hasta tu localidad.
También, pueden comentarte el tiempo de entrega aproximado de tu compra y te dirán las tarifas estimadas por concepto del envío. Además, tienes la oportunidad de solicitar asistencia si tienes problemas a la hora de hacer un pago o pedir ayuda para hacer tus compras.
Además, podrás preguntarles si aceptan devoluciones, si hacen reembolsos y te contarán los pasos a seguir para aplicar a una de estas gestiones. Si ya hiciste tu compra los operadores te podrán facilitar la ubicación de tu pedido y si lo necesitas van a ayudarte a comunicarte con un vendedor.
Para finalizar, el equipo de asistencia al usuario de Shein, podrá ayudarte con cualquier incidencia que tengas antes, durante o luego de hacer tu compra y van a recibir las sugerencias que tengas.
Alternativas para contactar con Shein
Si no puedes comunicarte desde el canal telefónico, ten en cuenta estas otras formas de contacto con Shein:
La web es una de las opciones más completas, registrándote podrás desde hacer tus pedidos hasta solicitar asistencia cuando sea necesario. Del lado superior derecho, puedes acceder en tu cuenta, ahí conocerás la ubicación de tu compra, podrás cancelar o modificar un pedido.
A su vez, podrás añadir o modificar direcciones, tendrás la opción de gestionar reembolsos, presentar tus incidencias y más. En la pantalla principal puedes conocer sus categorías de venta, consultar los precios de sus productos y podrás estar al día con sus novedades y ofertas.
Así mismo, tienes la opción de suscribirte en su newsletter para disfrutar de precios Vip, ofertas exclusivas y te informarán de sus últimos lanzamientos. En la parte inferior podrás rastrear tu pedido y acceder a la guía de tallas.
También tiene un apartado que se llama «contáctenos», en el que encontrarás diferentes temas para consultar y algunas preguntas frecuentes. Con las que podrás aclarar tus dudas rápidamente y sin asistencia. Además, puedes interactuar con el asistente virtual, el cual podrá darte acceso a un chat con uno de los operadores.
Además, podrás descargar su aplicación en tus dispositivos Android y iOS, en ella puedes hacer tus compras y solicitar asistencia.
Las redes sociales de Shein, es una de las opciones más convenientes si lo que quieres es estar al día con sus últimas ofertas y promociones. Comunícate por uno de estos medios respondiendo una de sus publicaciones o envíales un mensaje directo con tus consultas.
Consultas de clientes más comunes con Shein
En esta sección te contamos algunas de las dudas más comunes de los usuarios de Shein:
- ¿Cuáles son los métodos de pago que reciben?
Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito Visa y MasterCard, tarjeta American Express, Paypal, Google Pay y Apple Pay. Además, puedes financiar tus pedidos con Klarna, scalapay y clearpay.
- ¿Ofrecen envíos gratuitos?
Sí, Shein ofrece envíos estándares gratuitos siempre y cuando tu compra sea de más de 29 euros. Si lo que quieres es consultar las tarifas de los envíos solicita la información desde el teléfono de Shein o desde la web.
Dónde se encuentra Shein
La sede principal de la compañía se ubica en esta dirección de Shein: Room 11-12 2/F Hong Leong Plaza (Phase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong. Aquí no atienden clientes, por lo que si necesitas asistencia no dudes en contactar mediante a uno de los métodos de contacto que te dejamos.